◆ご入店について◆
以下の方のご入店は、固くお断り申し上げます。
1、暴力団関係者、その他反社会的な団体構成員・関係者と認められる方。
2 、飲酒でのご来店はお断りさせていただいております。
3 、他のお客様やスタッフへの迷惑・暴力行為や不快感を与える言動をされた方、公序良徳に反する行為。
4 、店内で大声を出す、騒音、店内を走り回るなどのマナーを守れない方。
5 、他のお客様のご迷惑にならないよう、スマートフォンはマナーモードでお願いいたします。
6 、迷惑行為・営業妨害があった場合、入店をお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。
7 、その他当店が施設の運営上支障があると認められた方は速やかにご退店して頂き、今後の利用もお断り致します。
◆ご来店に際して注意事項◆
株式会社ル・クールでは、お客様一人一人のお時間を大切に考えています。その日のその時間は、お客様のために予約枠を確保しており、他のお客様の予約希望をお断りしておりますので、予約の変更やキャンセルは前日の営業時間までお早めにご連絡くださいますよう、お願い致します。
1、初めてご来店の際は、目安の所要時間より長くなることがあります。
2 、無断キャンセルや遅刻は他のお客様のご迷惑になりますので、必ず事前にお電話にて連絡をお願い致します。
3、連絡をいただけず無断キャンセルをされた方は、次回のご予約をお断りさせていただきます。
4、ご連絡なしの15分以上の遅刻はキャンセル扱いとさせていただきます。もし来店いただいても、ご希望の施術がお受け出来ない場合がございます。ご了承ください。
5、体調不良などのやむを得ぬご事情の場合、当日のご予約の変更・キャンセルは、最低でも２時間以上前にご連絡くださいますようお願いいたします。(できるだけ前日までにお願いいたします）
6、何度もキャンセルをしたりなど、迷惑行為が続いたときは次回のご予約をお断りさせて頂く場合がございます。ご了承ください。
7、ご予約の日時変更やキャンセルは、前日の営業時間までにご連絡をお願い致します。
８、ホットペッパービューティーの無断キャンセル規定に関してはこちら
◆ご予約について◆
少人数サロンのため、ご希望のお時間に予約できないケースが増えております。
お帰りの際に次回のご予約をお取りいただけますと、次回スムーズにご案内できますので、ご利用ください。
施術中は電話に出られない場合もあります。ご了承ください。できる限りあとで折り返しかけ直させていただきます。
web予約をご利用の場合、システムの都合上、お待たせするお時間が発生する場合がございます。ご了承ください。
◆時間外のご予約について◆
時間外のご予約は原則お断りしております。リピーター様に関しましては、結婚式などの時間の関係で営業開始前に対応できる場合もございます。その場合別途時間外料金を加算させて頂きます。（１時間単位で¥1,100）
◆施術について◆
1、ピアスやネックレスは破損や変色の恐れがございますので、施術中は外していただきますようお願いいたします。
2、汚れの目立たない色の服装をお勧めしております。
3、なるべく綺麗に仕上げるため、過去の施術履歴を聞くことがございます。また、カウンセリング、毛髪状態によって当日施術が出来ない場合がございますのでご了承下さい。
◆妊娠されている方◆
当サロンではご妊娠されている方の施術もお受けしております。
1、事前にご妊娠されていることを伝えていただければ、途中休憩を挟んだりお飲み物のご提供など可能な限りお手伝いをさせていただいております。
2、また施術に関しましても、頭皮やお体に最大限負担がかからないように薬剤の塗り方や使用薬剤を調節して行っていきます。（こちらに関しましては、どのお客様も共通で行っております。）
3、なお、施術を行うことに対して不安や心配な点を抱かれている方は、担当されている医師にご相談されることをオススメします。
◆お子様について◆
１、当サロンはお子様のご利用は０歳からお受けしております。小さなお子様の場合、お膝の上に抱っこしてのカットも可能です。
２、髪の毛の上は滑りやすく、転倒の危険性がございます。事故防止のために店内は走らないようにお願いいたします。
◆過去に刺激を感じられた方◆
1、ヘアカラーには「ジアミン』というアレルギー成分が含まれており、アレルギーを引き起こす恐れがあります。
2、過去にかぶれやかゆみを引き起こしてしまった経験がある方は事前にお伝えください。
3、希望がある方はパッチテスト（アレルギーの有無を調べるもの）を行うことも可能です。
※パッチテスト実施時は当日の施術はできずに最短で2日後からの施術になりますので、ここまでに染めたい！と予定をされている方は余裕を持ってご相談ください。パッチテストの実施のみでご来店のお客様に関しては2160円をご頂戴しております。
◆ご来店前のシャンプーについて◆
1、サロンご来店前にシャンプーを自宅で行われて来る方もいらっしゃいますが、カラーの刺激を受けやすくなるためにオススメはいたしません。
2、事前にご入浴される際はシャンプーは使用せずにシャワーで流すのみがオススメです。
◆お直しについて◆
1、施術料金はいかなる場合も返金いたしませんのでご了承ください。
2、なお、施術のやり直しや手直しに関しては5日以内にご連絡をいただければ最大7日までご対応をさせていただきます。
※ただし、以下のようにカウンセリングや途中で最終的に決めたスタイルと異なる場合は、料金が発生する場合があります。何か気になる点があればお気軽にご連絡ください。
お直し可能な例）
・カットの切り残し・もうちょっとだけ前髪切りたい、全体軽くしたい
・カラーが染まってない・カウンセリングの時より色が明るい
・パーマがかかってない、とれた等
お直し不可の例）
①スタイルチェンジ・・・✕
・例1）肩下の長さで決まっていたが、『やっぱりショートがいい』
・例2）ロングスタイルだが、あと10cmくらい切りたい
②色を変える・・・✕
・例）アッシュじゃなくて赤系が良い
③パーマの感じを変える・・・✕
・例）前回は、この辺はパーマかけなかったけど、やっぱりかける
